직업상담사 2급 실기에서 직무평가(Job Evaluation)는 “단답처럼 보여도 설명이 붙으면 점수가 크게 갈리는” 단골 파트입니다. 특히 직무평가 방법 3가지(4가지)는 08-2, 13-2, 17-1, 19-3, 21-1, 24-1, 25-1처럼 반복 출제되는 유형이라, 방법명 4개를 정확히 쓰고 각각의 핵심 특징을 1문장만 붙여도 답안이 확 달라집니다.
직무평가는 “사람”을 평가하는 게 아니라 ‘직무 자체의 상대적 가치’를 평가하는 절차입니다. 목적은 한마디로 임금의 내부형평성 확보예요. (즉, 더 가치가 큰 직무에 더 높은 보상이 가도록 “기준”을 만드는 작업)
기출문제 & 포인트
📌 기출유형(서술/단답)
직무 평가 방법 3가지(4가지)를 쓰시오.
✅ 채점 포인트
- 안전빵 전략: “3가지(4가지)”라고 해도 4가지 전부 쓰면 감점 위험이 거의 없음
- 단답형이라도 고득점: 방법명 + “핵심 특징 1문장”이면 답안 완성도가 급상승
- 함정 방지: 점수법은 “요소에 점수를 매겨 합산”, 요소비교법은 “기준직무와 요소별 비교”가 핵심
핵심요약
직무평가란 직무분석 자료를 바탕으로 직무의 상대적 가치를 체계적으로 결정하여 임금·보상 체계의 내부형평성을 확보하는 과정이다.
대표 방법 4가지: 서열법 · 분류법 · 점수법 · 요소비교법
핵심요소(3개 이상)
① 서열법(Ranking)
정의: 직무의 상대적 중요도(가치)를 기준으로 직무들을 1등~N등 순위로 배열하는 방법.
시험포인트: 간단·신속하지만 직무가 많고 복잡하면 객관성/일관성이 약해질 수 있음.
사례적용(1줄): 소규모 사업장에서 직무 수가 적을 때, 관리자들이 합의로 직무 중요도를 랭킹으로 정함.
② 분류법(Classification/Grading)
정의: 미리 만든 등급(Grade) 기준에 따라 직무를 해당 등급에 분류하는 방법.
시험포인트: 등급 기준이 명확하면 편리하지만, 기준이 추상적이면 해석 차이로 분류가 흔들릴 수 있음.
사례적용(1줄): 1등급(단순)~5등급(고난도·고책임) 기준을 만들고 모든 직무를 등급에 배치해 임금밴드 운영.
③ 점수법(Point-Factor)
정의: 직무를 구성하는 평가요소(예: 숙련·노력·책임·작업조건 등)에 점수를 부여하고 합산하여 직무가치를 산정.
시험포인트: 가장 널리 쓰이는 양적 방법으로, “요소별 점수 → 총점” 흐름을 쓰면 정답성이 높음.
사례적용(1줄): 상담직무에 책임 30점, 대인노력 25점… 부여 후 총점으로 직무가치(등급)를 결정.
④ 요소비교법(Factor Comparison)
정의: 기준직무(대표 직무)를 선정한 뒤, 평가요소별로 기준직무와 비교하여 직무가치를 결정하는 방법.
시험포인트: 키워드는 “기준직무 선정” + “요소별 비교”. 점수법과 구분 포인트가 자주 출제됨.
사례적용(1줄): 생산직(기준직무)을 기준으로 숙련·책임 요소를 비교해 다른 직무의 상대가치를 조정.
암기법
✅ 두문자: 서·분·점·요 (서열법 → 분류법 → 점수법 → 요소비교법)
✅ 연상문장: “서로 분명히 점검해요(요!)”
→ 서(서열)로 분(분류)명히 점(점수)검해요(요소비교)!
출제분석표
작성팁
- 정답 안정형: “서열법·분류법·점수법·요소비교법” 4개를 번호로 먼저 쓰고 시작하세요.
- 1문장 공식: “무엇을 어떻게 하느냐”만 써도 충분합니다. (예: 점수법=요소별 점수 부여 후 합산)
- 혼동 방지 문장: “점수법=합산”, “요소비교법=기준직무와 비교” 이 두 문장만 넣으면 감점 위험이 확 줄어요.
- 말맛 살리기: 마지막에 “임금의 내부형평성 확보 목적”을 1줄로 덧붙이면 답안이 교과서처럼 보입니다.
실전답안예시(모범서술)
직무평가 방법에는 서열법, 분류법, 점수법, 요소비교법이 있다.
① 서열법은 직무의 상대적 가치를 비교하여 직무를 순위로 배열하는 방법이다.
② 분류법은 미리 설정된 등급(Grade) 기준에 따라 직무를 해당 등급에 분류하는 방법이다.
③ 점수법은 숙련·노력·책임·작업조건 등의 평가요소에 점수를 부여하고 총점을 합산하여 직무가치를 결정하는 방법이다.
④ 요소비교법은 기준직무를 선정한 후 평가요소별로 기준직무와 비교하여 직무가치를 결정하는 방법이다.
(정리: 서열·분류=질적, 점수·요소비교=양적 방법)
마무리
이 문제는 “정의 장황함”보다 정확한 방법명이 우선입니다. 시험장에서는 서·분·점·요만 떠올려도 절반은 끝난 셈이고, 여기에 점수법=요소 점수 합산, 요소비교법=기준직무와 요소별 비교만 분명히 쓰면 답안이 흔들릴 일이 거의 없습니다.
